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ATM机没吐款银行第二次交易取走了1000元《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:13:31 阅读: 来源:玻璃棉厂家

1月28日,成都市民邓女士打进华西都市报热线,称去年12月30日,她将一张浙江民泰商业银行的银行卡插入中国银行ATM机中,准备跨行取出1000元,ATM机显示“拒绝服务”,但她随后收到短信提示“账户取款1000元”。(本报曾报道)

“1000元钱到底去哪了?”邓女士很疑惑。中国银行青羊支行工作人员告诉她,清机后并未发现现金长款。浙江民泰商业银行武侯支行确认客户发生1000元跨行取款。“请您放心,我们一定会帮您查找您的资金去向。”随后,浙江民泰商业银行总行、成都分行和中国银行四川省分行立即调动各个部门展开调查。

1月30日,浙江民泰商业银行总行通过银联平台查到,在去年12月30日,邓女士的银行卡一共发生了两笔交易,均为跨行取款,金额均为1000元,一笔失败、一笔成功,两笔业务发生的网点一样,只是ATM机不同。随后,中国银行四川省分行通过查看四个角度的监控,发现邓女士在第一次交易失败几分钟后,在另一台终端机进行了第二次交易,取走了1000元现金。

2月2日,在位于人民中路二段的中国银行四川省分行,银行向邓女士播放了一段时长5分钟的监控视频。视频显示:12月30日16时01分,在中国银行青羊支行营业部,邓女士插入了一张蓝色银行卡,交易失败后,她找到了大堂经理。16时04分,她折回了ATM区域,在旁边另一台终端机上,再次插入了始终拿在手上的蓝色银行卡,成功取出了1000元钱。这时,手机响了,她掏出来看了看。通过邓女士提供的手机显示,此时她收到了浙江民泰商业银行短信提示:账户取款1000元。

邓女士看完视频后,有些脸红,低着头说:“已经很清楚了。我接了一个电话,打了个岔,把第二次交易给忘了。回家后看到交易失败的凭条和扣款成功的短信,错认为取款未成功却扣了款。”对自己给银行带来的不便,邓女士深表歉意。

记者 毛玉婷

(记者:王燕)

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